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（ア）アルバイト・パート、（正）正社員・契約社員・委託・代理店、（派派遣社員・紹介予定派遣）

職種辞典

職種ごとのお仕事内容をご紹介します。

• 企画・営業
• 事務・受付・電話対応
• 接客・販売・サービス
• 製造・建築・土木
• 専門職・その他
• 店長・管理職
• IT・編集・クリエイター
• 飲食
• 運輸・物流
• 医療・介護・福祉

企画・営業

企画

新商品や新サービスを開発していく上で、市場を調査・分析して顧客のニーズを把握し、分析結果を基にして、商品やサービスの開発に向けた企画案を作成する仕事。それが実際の市場で企業利益を生む理由を社内に説明し、納得・同意を得て実行することが重要な役目です。

○商品企画　 ○マーケティング　○販促戦略　 ○イベントプランナー　など

営業

自社の商品である製品やサービスをアピールし、販売契約を成立させます。営業と言っても様々なスタイルがありますが、いずれも商品に対 する専門的な知識とコミュニケーション能力が必要とされます。営業パーソンとして認知された実感ができた時、自らの活動の意義や使命感が高まります。

○ルート営業　 ○飛び込み（訪問）営業　 ○企画営業　など

事務・受付・電話対応

事務

伝票整理やデータ入力に加えて、各種取り次ぎ業務などの庶務業務など社内の事務作業を幅広く担当する仕事。事務職にも様々なスタイルがありますが、業務全体を理解する力やコミュニケーション能力が必要となります。

○一般事務　 ○経理事務　 ○秘書　 ○医療事務　など

受付

来客取り次ぎや接客応対、電話の取次ぎを主とする 「企業・施設の顔」となる窓口を担当する仕事。幅広い業務を受け持ちます。企業内の人員配置や業務内容に精通しておくことに加えて、冷静さ、柔軟性を持って臨機応変に対応していくことが求められます。基本的なビジネス マナー、コミュニケーション能力が必要とされます。

○ホテルフロント　 ○本社総合受付　 ○カーディーラー受付　 ○案内係　など

電話対応

お客様や取引先などからの電話に対応をする仕事です。ビジネス社会において、電話は必要不可欠なコミュニケーションツール。電話応対が企業イメージを決めるといっても過言で はありません。対面による対応と違って、電話応対では表情や姿勢が見えないからこそ、心配りや言葉遣い、気持ちの良い対応が求められます。

○コールセンタースタッフ　 ○サポートサンタースタッフ　 ○受注スタッフ・オペレーター　など

接客・販売・サービス

接客

飲食店や旅館などで、お客様をもてなす仕事。

○ホールスタッフ　 ○ホテル業　 ○ツアーコンダクター　 ○イベントスタッフ　など

販売

ショップや専門店で商品の販売、接客をする仕事。商品やサービスの知識が必要とされる仕事ですが、未経験者でも実務の中でスキルアップしていくことができます。

○ファッションアドバイザー　 ○レジ　 ○カーディラー　 ○バイヤー　など

サービス

形のある物ではなく、効果や効用などを価値とし提供する仕事。一般的に募集の際に経験が問われないことが多い。

○宿泊業　○広告業　○冠婚葬祭業　○修理業　○インストラクター　など

製造・建築・土木

製造

製品を形成するために欠かせない一つ一つのパーツを作る仕事。一連のラインのなかで、円滑かつ丁寧に作業していきます。

○電子部品製造　○自動車部品製造　○機械製造　など

建築

各種建築物の工事にあたり、設計から施工管理まで、すべての工程に関する仕事。仕事内容は、担当によって様々です。

○測量技士　○建築技術者　○設計技術士　○デザイン設計　など

土木

土木工事全般に関わる仕事。鉄道やトンネル、ダムなどの施設・設備を完成させます。具体的な業務としては測量、現場の管理、土木作業などがあり、工事の種類によっても様々です。

○土木作業員　○塗装業　○内外装業　○フォークリフト作業員　など

専門職・その他

専門職

専門性を必要とする仕事。国家資格が必要な職業も多いが、近年では国家資格を不要とする専門職も増えてきています。

○保育士　○美容師　○ネイリスト　○スタイリスト　○フォトグラファー　○塾講師　など

店長・管理職

店長

サービスの向上、売り上げの管理、スタッフの育成など、店舗運営のすべてに携わるため、お店を統括する管理能力が問われる仕事。具体的な業務内容としては、本部とのやり取り、スタッフのシフト作成・管理、給与の管理、クレーム処理などがあげられます。

管理職

一般的に部長、課長、係長クラスの役職者を指し、円滑に業務が遂行できる様、指揮を執る仕事です。会社の経営理念や経営方針に基づき、自分が担当する部署の方針を定めて業務を統率し、目標達成のために部下の管理・育成を行っていきます。

IT・編集・クリエイター

IT

情報の集積・分析・表示などを行う技術に関する業界です。大まかにハードウェア（サーバ、パソコンなど）、ソフトウェア（エクセル、ワードなど） 、SIer・コンサルティング（企画）、通信関連（光接続、ＡＤＳＬなど） 、インターネット（YAHOO、楽天など） に分けられます。

○SEプログラマ　○ネットワークエンジニア　○OAインストラクター○ユーザーサポート　など

編集・クリエイター

マスコミや広告・Web業界の制作現場で活躍。専用ソフトを使用することの多い業務ですが、クリエーターにも様々な職種があり、洋服やインテリ アなどのデザイン、グ ラフィックデザイン、コ ンピュータグラフィックスの制作（CG クリエイター）、ゲームの制作（ゲー ムクリエイター）などがあります。

○ファッションデザイナー　○Webデザイナー　○イラストレーター　○コピーライター　など

飲食

飲食業

飲食店やホテルなどでの調理、接客の仕事。接客マナーはもちろん、厨房での調理、配膳、会計など業務内容は多岐に渡り、分担されていることが多いようです。飲食業の中でも、ファミリーレストラン、居酒屋、料亭、ホテルなどで接客スタイルは様々ですが、お客様がくつろげる空間を提供することが重要な役割です。

○バーテンダー　○ホールスタッフ　○調理師　○板前　など

運輸・物流

運輸

鉄道・自動車・バイク・船舶・航空機などで旅客・貨物を運び送る仕事。業種によっては免許が必要になります。目的地まで荷物を運ぶのはもちろん、その荷物の積み込みや積み下ろしに携わることもあります。宅配サービス、 引越し、旅客など運搬の対象となるものも様々。一人で行うこともあり自分のペースで作業を行える反面、責任を持って仕事をこなすことが求められます。

○パイロット　○トラックドライバー　○バイク便　○タクシードライバー　など

物流

生産物を生産者から消費者へ引き渡すまでの全般の仕事。貨物の 積み込みや荷下ろし、あるいは倉庫・ヤード等への入庫・出庫、貨物梱包、倉庫や物流センターなどでの加工作業を行うこともあります。

○在庫管理　○商品管理　○商品梱包　○フォークリフト作業員　など

医療・介護・福祉

医療

医療関連機関で治療・介助を行う仕事。医療従事者の業務は、生命・身体・精神に直接関わるものであるため、多くの場合免許や資格の所有、または高度な専門性が求められます。生命に関わる業務であるため、社会への貢献度を感じることの多い職業でもあります。

○医師　○歯科衛生士　○薬剤師　など

介護・福祉

介護施設や特別養護老人ホーム、福祉施設、または自宅に出向いて、日常生活に支障をきたす方の援助や介助を行う仕事。高齢者や障がいのある方などに、専門的な知識と技術によって援助をする仕事で す。社会において必要不可欠な職業と言えるでしょう。

○カウンセラー　○ケアマネージャー　○ホームヘルパー　○社会福祉士　など

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